Когато избирате фулфилмънт услуги, трябва да имате предвид няколко фактора. Те включват цена, местоположение и процент грешки. Освен това, надеждността и отчетността трябва да бъдат висок приоритет. Тези фактори ще определят качеството на услугата, която получавате. Следват няколко съвета, които ще ви помогнат да направите правилния избор.
Цена
Независимо дали имате малък бизнес или голяма корпорация, цената на фулфилмънт услугите може да бъде разход. Можете да намалите разходите, като възложите вашите нужди за изпълнение на външни изпълнители. Добро правило е да избягвате да плащате повече от десет процента от продажбите си като разходи за изпълнение. Трябва също така да имате предвид режийни разходи, които вървят заедно с изпълнението на операция по изпълнение.
Цената на фулфилмънт услугите може да бъде разделена на четири основни разходни центъра: получаване, съхранение, избор, и опаковане и доставка. Всеки от тези разходни центрове таксува различно. Някои таксуват за избран артикул; други начисляват обща ставка. Някои фулфилмънт услуги са по-скъпи от други, така че трябва да сравните тарифите и да решите дали искате да използвате тяхната услуга.
Местоположение
Местоположението е важно съображение, когато става въпрос за избор на фирма за фулфилмънт. Важно е да изберете фулфилмънт център, разположен близо до вашите целеви клиенти, за да намалите разходите и времето за доставка. Освен това, може да намали отрицателното въздействие върху околната среда. Това е особено важно, ако сте глобален онлайн търговец, който иска да продава продукти на международни клиенти. Стратегията за множество складове може да намали падането на веригата за доставки и да улесни трансграничните продажби.
Първата стъпка е да сравните услугите, предлагани от различни доставчици на изпълнение. Докато повечето доставчици ще предлагат възможности за вземане и опаковане, някои компании предлагат и допълнителни услуги. Например, ако продавате хранителни продукти, може да искате да намерите доставчик, който може да ги съхранява при определена температура. Може да се нуждаете и от доставчик на изпълнение, който може да обработва връщания, ако продавате продукти на международни клиенти.
Процент на грешки
Един от факторите, които трябва да имате предвид при избора на такъв тип услуги, е процентът на грешки. Доставчикът трябва да може да комуникира с клиентите си относно процента грешки и да го запаметява в договора. Например, доставчик, който таксува повече за услугите си, вероятно ще предложи по-високи нива на покритие на грешки поради вътрешната застраховка.
Повечето транспортни фирми ще работят с 1-3% граница на грешка. Въпреки че това е приемливо в някои индустрии, не е достатъчно за съвременния бизнес за електронна търговия. Въпреки че не е възможно да има фулфилмънт услуги без грешки, висококачествената услуга за изпълнение ще се стреми към почти нулева точност. Такива компании ще прилагат процеси, които повишават тяхната ефективност и ще следват процедури, когато възникнат грешки. Това не само ще намали разходите ви, но и ще подобри точността на вашите операции по изпълнение.
Надеждност
Докато търсите доставчик на фулфилмънт услуги, най-доброто нещо, което можете да направите, е да задавате въпроси. Тези въпроси трябва да са директни и прости. Заслужавате да чуете честен отговор. Трябва също така да попитате дали се използва автоматизация или дали дадена компания предлага гарантирано по-бързо време за доставка. Отговорите, които получавате, ще ви помогнат да определите кой доставчик е най-подходящ за вашите нужди.